תנאי שימוש ותקנון אתר
חנות LUNE
עודכן לאחרונה: 22.12.2025
1. מבוא
1.1. אתר LUNE (להלן: "האתר") מופעל על ידי LUNE,
עוסק מורשה / עוסק פטור מספר [יש להזין מספר עוסק]
(להלן: "החברה"), ומשמש כפלטפורמה להצגת ומכירת מוצרי בישום לבגדים ומוצרים נלווים.
1.2. כתובת האתר: [יש להזין כתובת אתר מלאה]
1.3. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או יצירת קשר, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.5. לפניות ושירות לקוחות: [מייל שירות לקוחות רשמי]
2. כשירות לשימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. קטינים רשאים להשתמש באתר באישור אפוטרופוס חוקי.
2.2. רכישה באתר מותנית בהחזקת אמצעי תשלום תקף.
2.3. החברה רשאית לחסום משתמש או לבטל הזמנה במקרה של הפרת התקנון או כל דין.
3. קניין רוחני
3.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים וקוד, הם רכוש החברה או בעלי רישיון.
3.2. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
3.3. שימוש בלתי מורשה עלול להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.
4. הזמנות ותשלומים
4.1. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי ללא הודעה מוקדמת.
4.3. הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק התשלומים.
4.4. במקרה של טעות סופר, טעות במחיר או חוסר זמינות – החברה רשאית לבטל את ההזמנה.
5. ביטולים והחזרות
5.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:
- לא נפתח
- לא נעשה בו שימוש
- הוחזר באריזתו המקורית
5.3. מוצר פגום או אי־התאמה מהותית יזכו בהחזר כספי או החלפה, בהתאם לחוק.
5.4. דמי ביטול ייגבו בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
6. שימוש במוצרי בישום
6.1. מוצרי הבישום מיועדים לשימוש על בגדים בלבד, אלא אם צוין אחרת.
6.2. מומלץ לבצע בדיקה על אזור נסתר בבגד לפני שימוש מלא.
6.3. החברה אינה אחראית לרגישויות, אלרגיות, כתמים או נזקים הנובעים משימוש שאינו בהתאם להוראות.
6.4. האחריות לשימוש נכון ובטוח במוצרים חלה על הלקוח בלבד.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
7.2. המידע הנאסף באתר משמש לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ושיווק – בכפוף להסכמה.
7.3. מידע אישי לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול ההזמנה או אם נדרש על פי חוק.
7.4. מדיניות פרטיות מלאה מופיעה בדף ייעודי באתר.
8. משלוחים ואספקה
8.1. זמני אספקה משוערים: 3–5 ימי עסקים.
8.2. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מפרטים שגויים שסופקו על ידי הלקוח.
8.3. המשלוחים מתבצעים ברחבי ישראל, למעט אזורים מוגבלים.
9. הגבלת אחריות
9.1. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, בכפוף להוראות הדין.
9.2. אחריות החברה, ככל שתחול, לא תעלה על סכום העסקה שבוצעה בפועל.
10. נגישות
10.1. האתר עומד בתקנות הנגישות בהתאם לחוק.
10.2. פניות בנושא נגישות יטופלו בהקדם באמצעות שירות הלקוחות.
11. סמכות שיפוט
11.1. הדין החל על תקנון זה והשימוש באתר הוא דין מדינת ישראל.
11.2. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12. שינויים בתקנון
12.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת.
12.2. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
13. פרטי העסק
שם העסק: LUNE
עוסק מורשה / עוסק פטור: [מספר עוסק]
כתובת: [כתובת מלאה]
דוא"ל: [מייל שירות לקוחות]
טלפון: [מספר טלפון]
הערה חשובה: ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המוצר בפועל, שאינם מהותיים ואינם פוגעים בשימוש.